Een volwassen markt die op zoek is naar nieuwe producten

Denemarken is een markt waar het vakantiebudget heilig blijft. De nieuwe trends op deze markt zijn langzaam toerisme en duurzame ontwikkeling, en zijn nu verankerd in het onderzoek van deze milieubewuste consumenten. Het aanbod in Frankrijk en de Ardennen zou marktaandeel kunnen winnen, vooral door zich ontwikkelende thema's zoals actieve verblijven, rustige roaming en duurzaam toerisme.

De belangrijkste gegevens van de Deense markt:

• Bevolking: 5,9 miljoen inwoners (2021);
• Belangrijkste uitstotende bekkens: Kopenhagen, Aarhus, Odense;
• Ongeveer 25% van de nachten wordt doorgebracht in buitenhotels;
• BBP per hoofd van de bevolking in 2023: $68 (Amerikaanse dollar);
• Evolutie van het bbp in 2022: +3,6%;
• Gemiddeld werkloosheidspercentage 2023: 5,1%;
• Inflatievoorspelling in 2024: +2,8%;
• Denemarken staat op plaats 16^e bijdrager aan de inkomsten uit toerisme voor Frankrijk;
• Gemiddeld 17 DKK (Deense kronen, of € 233) uitgegeven per reiziger in 2312. Vóór de pandemie: 2023 DKK;

Enkele markttrends en aanbevelingen om deze aan te pakken:

Een digitaal georiënteerde klantenkring:

• 80% heeft een digitale klantreis;
• 70% van de reserveringen wordt direct online gemaakt;
• Ze vinden inspiratie op sociale netwerken. Instagram is het populairste netwerk als bron van reisideeën (40%);

Op zoek naar kwaliteit en duurzaamheid

• Ze verblijven in 4/5* hotels of resorts en 25% in buitenhotels;
• Let op de kwaliteit/prijs verhouding;
• Iedereen is gevoelig voor milieukwesties, vooral sinds Covid-19;
• Zoeken naar groene alternatieven en betrokken dienstverleners;

Heliotropisme

• Het klimaat is 3^e belangrijkste factor bij het kiezen van de bestemming;
• Ze zijn op zoek naar zongarantie;

_{Bronnen: Phocuswright, Virke}

Deense consumenten zijn bereid hun reisbudget aanzienlijk te verhogen. Volgens Amadeuszullen ze de komende twaalf maanden 28% meer uitgeven dan een jaar geleden. En als we alle Scandinavische reizigers nemen, hebben ze tussen de 12 en 5 weken verlof per jaar, reizen ze steeds meer naarmate ze ouder worden en worden 7% van de nachten buiten het seizoen doorgebracht.
_{Bronnen: Nordic Economic Briefs n.37 57, OESO, Standby.dk en Phocuswright, Virke}

De Deense specificiteit ligt in het essentiële concept van “ hygge », onvertaalbare term die welzijn, intimiteit en gezelligheid betekent. Dit gevoel van individueel en collectief welzijn ontstaat door het delen van kwaliteitsmomenten tussen mensen die elkaar waarderen.

Deense gezinnen zijn dus op reis niet op zoek naar een kinderclub, maar willen liever samen momenten delen. De belangrijkste vakantiethema's waar de Denen naar op zoek zijn, zijn de natuur en de bergen. Ze willen zomer en winter genieten van het buitenleven en de diversiteit van het Franse grondgebied.

Ze letten op kwaliteit, bijvoorbeeld met een altijd verzorgde inrichting, of besteden steeds meer aandacht aan gastronomie, de kwaliteit van producten en hun herkomst. De Denen zijn de grootste consumenten van ‘biologische’ producten ter wereld.

Frankrijk is 5^e internationale vrijetijdsbestemming voor Denen in 2022. Geschat wordt dat in 630 000 Deense reizigers Frankrijk zullen hebben bezocht, voor een duur van gemiddeld 2022 dagen. Volgens de prognoses zou dit cijfer in 7,8 verder moeten stijgen met +6%. De belangrijkste bezochte regio's zijn: Île-de-France, Provence-Alpes-Côte D'Azur, Auvergne-Rhône-Alpes en Grand. Dit is een van de redenen waarom de Ardennen een kaart te spelen hebben.

De bestemming Frankrijk neemt weliswaar toe (+17% van de Deense toeristen in 2022 vergeleken met 2017), maar bevindt zich daarom niet in een leidende positie en blijft sterk concurrerend. Vandaar de noodzaak om de markt te voorzien van nieuwe en kwalitatieve aanbiedingen, vooral op het gebied van duurzaam toerisme. sector.

Duurzaamheid, een overheersende factor in Scandinavië

• Voor 75% van de Scandinavische toeristische bedrijven is duurzaamheid essentieel;
• Ze vinden steeds vaker alternatieven voor het vliegen (beweging flygskam);
• 65% wil dat het internationale spoorwegaanbod zich snel ontwikkelt;
• 42% van het Noorse wagenpark is elektrisch;

_{Bron: Virke, Travelnews, Phocuswright, VisitDenmark, Nordicbench.}

4 strategische pijlers geïdentificeerd voor duurzaam toerisme op de Deense markt

1. Bewaarde natuur en buitenactiviteiten: sterke beoefening van wandelen, e-biken, fietsen, diverse buitenactiviteiten;
2. Een overvloed aan lokale producten: Frankrijk onderscheidt zich op dit gebied van zijn concurrenten door de diversiteit aan lokale producten;
3. Kleine steden en dorpen met karakter: dit is een sterk punt van de bestemming en stelt Frankrijk in staat zich te onderscheiden van zijn concurrenten. De Denen zoeken authenticiteit;
4. Gegarandeerd zacht reizen: De Denen waarderen zachte manieren van reizen (fiets, e-bike, mountainbike, enzovoort.) ;

Hoe werk je met Deense klanten?

• Kansrijke thema’s hebben prioriteit en de rode draad van duurzaamheid moet zichtbaar zijn.
• Aan deze inhoud moet worden gewerkt via B2C-campagnes in samenwerking met lokale touroperators en OTA's (marketingplatforms).
• Sociale media zouden de voorkeur moeten krijgen in deze sterk verbonden, zeer “mobiele” en altijd avant-gardistische markten.

Strategische oriëntaties

• Frankrijk beschikt over veel troeven om Deense klanten aan te trekken. Geruststellen en inspireren zijn de sleutelwoorden voor communicatie in 2023. Klanten geruststellen, maar ook B2B-partners (touroperators en reisbureaus) ondersteunen, om hen te helpen hun programma opnieuw te lanceren met nieuwe Franse producten die dichter bij de verwachtingen van de Deense consumenten liggen, vooral op het gebied van duurzaamheid .
• Verfijn de communicatie door te werken aan thema’s met een hoge toegevoegde waarde zoals sportreizen en gastronomie. Werk aan het rechtstreeks verspreiden van aanbiedingen aan consumenten en het versterken van de samenwerking met grote onlinebureaus voor de ontwikkeling van populaire stedentrips en natuurverblijven.

Hierop zijn alle kerncijfers voor de Deense markt beschikbaar Atout Frankrijk Scandinavië informatieblad.

_{Bronnen: Atout Frankrijk Denemarken juni 2023}

Voor alle vragen slechts één aanspreekpunt bij ADTA: Jauko Rappel - hoofd van de promotieafdeling

Neem contact op

Jauko Rappel – hoofd van de afdeling promotie: herinnering@ardennes.com